Carta dei servizi e standard di qualità
Sezione dedicata alle informazioni e documenti messi a disposizione del cittadino per garantire la trasparenza dell'azione amministrativa del Comune , in ottemperanza alle direttive del Codice dell'Amministrazione Digitale e di altre leggi e direttive.
Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2026, 14:43
Riferimento normativo al D. Lgs. n. 33/2013 art. 32, comma 1.
In questa sezione viene pubblicata la carta dei servizi o documento analogo, ovvero un documento con il quale l’ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. In ciascuna scheda servizio, predisposta e approvata con determinazione dai dirigenti dei servizi competenti, sono definite le concrete modalità di funzionamento e di accesso al servizio da parte dei cittadini, gli standard di qualità delle prestazioni erogate, le modalità per le segnalazioni da parte dei cittadini e per ottenerne risposta.